【集团要闻】专业缔造价值 阳光海天上半年收获多方赞誉!
发布时间:2018-07-16 17:01:01 浏览:558次
2018年上半年,阳光海天收到北京金融街购物中心、国际财经大厦、锦湖园、华融新兴、祥云小镇、华贸公寓、建达大厦、中环世贸、有色大厦、远洋光华、远洋新干线、中信机场、天津大悦城、远洋未来汇、上海虹桥国际机场、广州永旺梦乐城、武汉经开永旺梦乐城、西安宾馆、临沂齐鲁园广场、成都银泰中心等全国停车场运营管理、资产管理类项目发来的表扬信、感谢信和锦旗,表达了对阳光海天高品质车场服务和专业化车场运营管理的认可和肯定,同时,对阳光海天员工高尚的职业素养和认真负责的工作态度提出了褒奖。

 

北 京

金融街购物中心 
2018114日晚八点左右,金融街购物中心车场一位广汽的充电车主前来充电,因车辆电量用尽,在B2层出入口坡道中间停下,现场夜班人员及时发现,上前询问车主事情经过,经了解,系车辆没电导致不能行驶,夜班全体人员帮助车主进行推车,推至充电桩位置进行充电。事后车主为表示感谢与对阳光海天工作人员工作的认可,特送来锦旗一封。

2018
121日下午一点左右,金融街购物中心B3层现场人员捡到苹果手机一部,第一时间上报经理,调取当日时间段的监控,监控显示失主手拿东西太多导致手机掉落,恰巧此时失主手机有电话打来,电话中所*描述的事件与监控中视频相吻合,员工告诉失主具体位置前来取回手机,事后车主为感谢我司员工拾金不昧与车场人员尽职尽责的服务态度,特送来锦旗一面。

2018
124日,在金融街购物中心B4层车场,现场管理人员巡视期间发现一辆沃尔沃车辆未关车门,发现车内有名贵红酒及一些合同等贵重物品,多次电话联系车主未联系到,一直在车边等待近一小时,车主归来万分感谢,对我司员工赞赏不已,事后为表示感谢与肯定车场尽职尽责的服务态度,特送来锦旗一面。

国际财经大厦
201831日下午1点左右,我公司员工石启刚在出入口岗值班时,发现大厦内一辆摩托车的钥匙未拔走,石启刚上报主管并联系中控室查看监控录像,发现摩托车是A座七层业主的车辆,由于联系不到本人,员工石启刚在岗上看护车辆一直等到车主下班。类似事情316日下午2点左右,石启刚巡视时又发现摩托车钥匙未拔,石启刚一直在现场看护直至车主下班,车主来到后表示感谢、对我司的专业管理与服务深表赞扬,于322日送来锦旗一面和表扬信一封以示感谢!

锦湖园
我司员工在两会期间在岗状态良好,甲方交给的工作能够认真对待并迅速完成,保证了两会期间项目的正常运转,我司员工吃苦耐劳、认真踏实的工作态度和爱岗敬业的工作精神受到了甲方的赞誉。为此甲方奖励我司驻锦湖园项目部500元。

华融新兴
北京华融新兴一名员工在大厦上班时,次在停车场受到我司员工帮助,为赞扬我司员工服务热情周到,乐于助人的工作态度,该名员工特送来锦旗一面表达对我司员工工作态度认真负责的认可和鼓励。

祥云小镇
 
祥云小镇项目员工在车场内拾到黑色钱包一个,第一时间上交项目主管,包内有银行卡十余张,还有失主的身份证件及警官证以及一千多元现金,我司员工查看过程中发现包内有一张写有号码的电话卡卡托,项目主管立即拨打此电话,联系到失主,失主赶来后,确认包内物品没有任何遗失,为表示感谢失主于2018423日委托朋友将锦旗一面送到祥云小镇项目部,对我司员工拾金不昧的精神表示真诚的感谢!

祥云小镇住宅03业主因我司在管停车场车辆管理井然有序,住宅车辆没有再出现堵车或者占车位现象,我司员工能及时主动帮业主找车位并指挥倒车入位,业主对我司员专业、认真负责的工作予以表扬,并赠予锦旗一面。

华贸公寓
20181月夜班加班人员纪洪全在车场巡视时捡到含有车主重要证件的钱包,及时上交中控。事后车主为赞扬我司员工拾金不昧的良好品质,特送来锦旗一面。

建达大厦
20181月车场外协人员李正伦、王学军、孟宪斗、杨玉河在工作中踏实、肯干,在大厦出入口摆放路锥,引导骑车人员停放共享单车,同时巡视岗不定时对对共享车辆进行巡视,只要在院内发现共享单车就主动往外推,并对出入口的共享单车进行妥善码放,确保机动车、行人的正常出入,维护了车场秩序,并积极处理车场发生的各种突发事件。


中环世贸
20183月中环世贸前台项目员工张倩、苏富莲为确保大厦服务正常运转,在前台服务人员缺编情况下,连续两个月放弃假期休息和春节回家探亲的机会,主动加班替岗,努力使大厦前台工作得以正常运行,做到了缺人不缺岗和服务“零”投诉目标,得到管理处和大厦客户的认可。

有色大厦
2018314日上午我司有色大厦项目部员工李永鹏在B2出口岗值班期间通过监控视频发现有两人无视出口指示牌从出口坡道进入车场,第一时间上报车场负责人及大厦中控室,成功把人拦住,经查证两人是市场推销人员,由值班经理将人带走,确保了大厦的正常运营。2018320日晚8点半左右,项目员工王占飞发现两人从出口坡道进入车场,及时上报给大厦中控室,经多方配合,将人拦住,查明二人为贴宣传小广告的推广人员,由大厦值班经理带走,确保了大厦正常运转。为表扬我司以上两名员工高度的责任心和认真负责的工作态度,2018328日我司有色大厦项目部收到甲方表扬信一封。

有色大厦项目员工郝英仑在工作中一贯表现良好,认真负责、主动热情、发自内心的微笑服务得到了物业公司领导在经理办公会上的点名表扬,并提出希望其他人以郝英仑为榜样,共同努力,为客户提供更优质的服务。为表扬我司员工郝英伦认真工作的态度,2018424日我司有色大厦项目部收到甲方表扬信一封。

远洋光华
2018325日上午10点左右,我司远洋光华项目部项目经理王晓在车场巡视中发现一只柴犬从入口坡道跑入地下车库,她随即将狗拦住,并立即将狗送到物业客服中心,通过网络媒体在狗友交流群中联系到失主,当日下午,失主来到物业服务中心,两天后失主给王晓送来锦旗一面以表感谢。

远洋新干线
2018426日中午12点左右,天气炎热,远洋公馆西门北侧马路,一辆电动代步车突然发生自燃事件,火苗和烟雾蔓延,我司员工孙占林看到后迅速手拿岗亭灭火器,快速对准电动车火苗根处扑救,最终得以将火熄灭。孙占林对突发事件处理得当,降低项目风险.此事麦子店派出所及业主关注度较高.物业领导和业主对孙占林提出表扬,并赠予表扬信一封。

中信机场
2018129日中信机场项目经理刘学辉检查T3车场设备时,捡到黑色钱包一个,包里有两千多现金及银行卡、身份证等证件。刘学辉第一时间上交机场服务台记录并登记,后失主至服务台成功找到丢失钱包!201826日车主为感谢我司员工刘学辉拾金不昧的好品质,特送来锦旗一面表示感谢!


天津大悦城

2018223日中午,天津大悦城项目部项目经理经理闫建长巡视期间,发现一辆业主车胎没气了,闫建长及时联系车主,并主动帮助车主更换轮胎,更换完成后指引车主离开,车主为表示感谢特送来锦旗一面。

201832日,天津大悦城项目部收到业主送来的感谢信一封,感谢我司员工王荣俊、董海亮工作认真负责,服务真诚周到,主动帮助业主搬运重物,并希望我司员工能够继续将高品质的服务和负责任的工作态度能够继续发扬光大。

天津远洋未来汇
2018425日中午,我司天津远洋未来汇项目部员工于宝林巡视期间,捡到钱包一个,随即上交给项目经理,钱包里有现金两千多元,银行卡、社保卡等重要证件。通过服务台联系到失主,失主拿出五百元作为感谢,被员工婉言拒绝,后失主为表示感谢,特送给天津远洋未来汇项目员工于宝林锦旗一面。

上 海
上海虹桥国际机场
201836日上午9点左右,我司虹桥机场特区保洁员工郑春慧在P6 2F汇合点处捡拾一个蓝色男士钱包,立即上报主管,在主管王志山的陪同下将钱包交至办公室值班经理处,经查看内有现金2000多元、身份证、机票、邮政邮寄包裹单、银行卡等重要物件,考虑到机票等物品丢失对失主的重要性,值班经理迅速反应,并通过包内邮政邮寄包裹单上的电话号码联系到失主,失主到办公室认领并表示要拿现金奖励员工被我司员工拒绝,事后失主对我方员工拾金不昧的精神表示高度赞扬。

201866日晚11点左右,虹桥机场特区巡视员孟文夫在P6二层5156车位后方区域发现手机一部,当即上报当班主管、运控中心,失主在现场工作人员的指引下,至值班经理室,经现场确认失主身份后,将手机还给失主,事后失主对员工拾金不昧的精神给予高度赞扬。

2018613日下午4点左右,虹桥机场特区运行领班许明国在P7BM1层男洗手间内,发现一男士手提包,上报值班经理及运控中心。值班经理到场后,因洗手间属于监控盲区,现场全程录像开包检查,发现包内有护照、身份证、购物卡及现金若干,并在包内发现失主名片,值班经理现场电话联系失主到场认领,失主到达办公室,经核实失主身份信息,确认无误后将手提包交还失主,失主对于员工拾金不昧的精神表示高度赞扬。

2018614日下午1点左右,T1航站楼航站区汤先生因助动车长时间停在P2非机动车棚,导致车辆抛锚(轮胎没气、无法启动)汤先生找到虹桥特区我司办公室,因自身患有心脏病,天气又热,车子较沉,一个人无法将车子推出场内,主管立即安排领班刘群星和巡视员韩永强,帮助车主将车子推出场内。下午2点左右,车主汤先生送来表扬信一封,对我方服务工作给予高度认可。

广 州
永旺梦乐城
2018210日至225日永旺梦乐城车场发生多起车内财物被盗事件,管辖派出所及监控室调查监控后锁定犯罪嫌疑人, 2018225日下午4点左右,犯罪嫌疑人再停车场准备再次作案,我司员工发现后及时报警并安排人员跟踪,因犯罪嫌疑人警惕性高发现自己行踪暴露,准备逃跑,我司员工为防止嫌疑人再次逃跑,果断出击,一举拿下,并拍照留证将嫌疑人及其作案工具交于管辖派出所处理。特此甲方(永旺管理处)、乙方(小竹物业管理公司)颁发表扬信与锦旗,以表示对我司工作认真负责的高度肯定,大龙街派出所对我司提出特别表扬,并给予200元现金奖励。

武 汉
武汉经开永旺梦乐城
201833日晚上10点半左右,武汉经开永旺梦乐城项目部领班张艳辉在平面停车场E区巡视过程中捡到一部苹果手机,由于商场已关闭,警务室人员也已下班,张艳辉原地等待20分钟无人前来寻找,将手机带回停车场中控室途中接到机主来电,当晚11点半左右失主来到我司永旺项目部停车场办公室领取手机!车主对我司员工张艳辉专业且负责的行为和拾金不昧的赞许有加,甚是感动,特送锦旗一面表示感谢!

2018331日下午5点左右,武汉经开永旺梦乐城项目经理王涛接到一名车主电话称自己车胎爆寻求帮助,王涛立刻呼叫附近巡视张艳辉前往协助车主更换备胎,客户对于我司及时应对突发事件的能力及员工的优质服务表示高度赞赏,几日后送来锦旗一面表示感谢!

西 安
西安宾馆
2018427日下午,我司员工祝龙、刘旭洲发现车主在停车场取车时,后车胎没气,无法正常行驶,二人立刻上前帮助车主在十分钟之内换好备胎,确保车辆正常行驶。车主为表扬二人工作认真、责任心强、服务规范、注重细节的良好品质,特送来表扬信一封。

201858日,我司西安宾馆项目部收到甲方表扬信一封,赞扬我司自入场以来,能够与甲方积极沟通车场移交等相关事宜,在车场的日常运营管理中,服务规范,认真负责的巡视车场,遇到各种突发问题能够及时妥善处理和解决。同时,甲方在5月份对车场进行了消防知识的抽检,我司高亮艾、石龙对消防模拟情况进行快速反应应对,得到甲方的高度认可。

山 东
临沂齐鲁园广场
61日下午2点左右,我司员工唐天义,巡场至商场5楼时,在按摩椅座位上发现一个黑色皮包,周边并无人员逗留,在现场等待15分钟后,无人认领,唐天义用对讲机呼叫项目经理报告现场情况,项目经理与甲方主管第一时间赶到现场,在三人同时在场的情况下打开皮包,皮包内有手机一部,身份证、银行卡、钥匙和现金若干,2小时后,失主打来电话,失主核对身份后来到车场办公室,员工把皮包交还给失主,失主当场拿出300元现金表示感谢,被我司员工委婉拒绝,李女士对我司员工拾金不昧的良好品质和认真负责的工作态度提出高度赞扬,三天后送来锦旗一面,以作答谢!

成 都
银泰中心
201831日总坪员工何海峰在摩拜单车上捡到黑色手提包一个,包内有现金3000余元,手机充值卡、车钥匙、身份证件等重要物品,何海峰捡到手提包后及时上交给项目经理赵小军,通过钱包内的一张VIP会员卡找到失主,及时归还。6月初失主来成都出差,特地赠予我司银泰中心项目部锦旗一面表扬何海峰和赵小军认真负责的工作态度和拾金不昧的良好品质。

阳光海天深耕停车产业十二年,客户的赞誉和认可一直是阳光海天不断前行的动力,在2017年,阳光海天标准化服务得到汇总和升级,新款服装、虹桥机场和蓝色港湾双品牌项目的落地,提升了阳光海天停车场服务品牌形象。阳光海天将始终保持一贯的专业化管理和高素质服务水平,以优质、高效、安全、积极创新为服务理念和真诚细心的职业精神为业主提供安全、贴心的停车服务和便捷高效的停车体验,提升项目价值,与客户双赢共享。

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