硕果沉淀｜阳光海天“城市级智慧停车运营质量管理体系”上线发布

发布时间: 2024-02-26

浏览次数: 2712

停车规划

“如何更好的运用阳光海天的专业化运营能力，在城市级这种大体量新老项目的建设和运营上为客户赋能，通过自身沉淀的大型项目实施经验来释放更多个人及团队的生产力？”这些是我们一直在思考的。为此，阳光海天停车产业集团在2023年，进行并完成了城市级智慧停车运营质量管理体系的搭建，自3月始，历时10个月完成初版并上线应用，阳光海天公建运营团队共30余人参与制作，累计10万余字。

停车规划

本次发布的1.0版城市级智慧停车运营质量管理体系由运营、客服、运维三大系统编制。阳光海天城市级业务运营秉持运营、客服“双一线”的管理思路，延伸和运营实操中紧密相关的技术运维管理系统，从运营的前线一线、到合资公司后台职能、技术赋能实现完整工作流程线全覆盖。内容上，从行业调研及认知办法，到一线人员工作流程及话术，宏观管理思路和微观操作流程均详细编撰，致力于实现项目管理体系化、流程化、标准化，以项目实际工作可操作为制作原则，全面共享资源，提升经验应用效率化。

停车规划

此次搭建的运营体系，是目前国内首创且相对全面的城市级智慧停车运营质量管理体系，将在使用中随业务更新，团队共同促进运营管理体系的不断完善，鼓励创新，开放共创，持续提升阳光海天城市级业务的运营服务能力及水平。

停车规划